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[消费投诉] 荆门一车主投诉:新车1年多,坏了30多次!这车你敢开吗?

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楼主
发表于 2019-6-13 15:22 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
     市民叶先生购买了一辆面包车,半年时间就出现了发动机?#25910;希?#29992;车一年多坏了有三十多次,究竟怎么回事呢?
  2018年3月,叶先生公司从江西百合铃顺汽车销售服务有限公司花了13万多元买了一辆江铃全顺多用途乘用车,随后在江铃汽车荆门4S店提了车,可新车刚开不久,叶先生?#22836;?#29616;汽车出现了多次打不着火的现象。
  新车出现问题后,叶先生把车开到江铃汽车荆门4S店检修,但没有查出问题, 2018年9月23日,这辆车开了半年后,彻?#35013;?#20102;工,再也无法启动。
  于是江铃汽车荆门4S店为他的车更换了发动机,期间耗费了35天的时间,可修好以后仍然?#25910;?#19981;断,还多次出现过漏油问题,叶先生连停车都胆颤心惊,生怕这辆车会突然失火。
  今年4月21日下午,叶先生的车又连续三次熄火,第二天去4S店检查出是喷油嘴?#25910;希?#21494;先生再也不敢开这个车,将车丢到了荆门4S店。
  新车买了一年多,坏了30多次,无奈之下,叶先生向江铃汽车荆门4S店提出退车,4S店联系厂家后,给出了扣除三万元折旧费后退给叶先生10万元的解决方案。
  但叶先生咨询二手汽车回收公?#33606;?#23621;然比厂家给的金额多五千元,新车开了一年多就折损三万元,叶先生拒绝4S店的提议,并向?#25945;?#36827;行了投诉, 5月23日下午,记者和叶先生一起来到了位于?#25628;?#27773;车市场的威汉汽车销售公司。
  江铃汽车荆门4S店负责人表?#33606;?#33606;门公司属于分销商,只负责车辆维修,叶先生的车每一次出现?#25910;?#20182;们也都帮忙解决了问题。如果叶先生要退车,只能自己联系卖给他车的4S店。
  随后,叶先生再次拨打了江西销售经理的电话,却没有接通。叶先生只好拨打了江铃汽车全国售后电话,通过全国客服,叶先生和江西百合铃顺汽车销售服务有限公司的售后人?#27604;?#24471;了联系。
  江西百合铃顺汽车销售服务有限公?#31455;?#20316;人?#20445;骸?#36825;个情况打我们电话也没用,我们售后也做不了这个主,我又没见过你的车,又没在我们这里维修过,我就一个维修站。不是我泼你冷水,你这种情况退车?#36127;?#26159;不可能,你的车能正常行驶,你退什么车?”
  好不容易联系上了江铃汽车江西的4S店,可售后人员仍然让叶先生和销售方联系。
  联系一圈后,叶先生也不知道谁能来帮自?#33322;?#20915;问题,在记者协调下,江铃汽车荆门4S店答应帮忙沟通此事,联络江西销售公司拿出一个合理的解决方案。
  像叶先生这种异地购车究竟如何维权?记者咨询了律师。
  湖北邦伦律师事务所律师王红艳:“因为叶先生是在异地江西购买的此车?#33606;?#22240;此他与江西公司发生了买卖合同关系,那么发生问题的话他应该找江西公司或者生产厂家协商此事。如果认为汽车产?#20998;?#37327;有问题的话,我们建议他做一个关于汽车质量问题的专业的技术鉴定,有鉴定报告的话以便他维权。”

沙发
发表于 2019-6-14 13:09 来自手机 | 只看该作者
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